Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shbrt

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") được ban hành bởi shbrt ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Công ty và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://shbrt.net và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng shbrt" bao gồm website, giao diện di động và tất cả các dịch vụ, tính năng được cung cấp thông qua https://shbrt.net.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh hợp lệ trên hệ thống shbrt.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua nền tảng shbrt.
• "Nội dung" là toàn bộ thông tin, hình ảnh, dữ liệu, phần mềm và tài liệu được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng shbrt.
• "Người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của shbrt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà shbrt cung cấp dịch vụ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng shbrt, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của shbrt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của shbrt, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. shbrt có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn.

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. shbrt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng điện tử.
3. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng shbrt. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Không sử dụng thay mặt: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
6. Xác minh danh tính (KYC): shbrt có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

shbrt cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến đa dạng bao gồm Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao. Khi sử dụng các dịch vụ này, người dùng phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ shbrt cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch trên nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động xảy ra trong phiên đăng nhập tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện tương ứng.
• Chấp nhận rằng tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập và có tính chất chung cuộc.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác lỗi kỹ thuật hoặc thiếu sót trong hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ shbrt.

shbrt có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ bất kỳ lúc nào để thực hiện bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì các lý do kỹ thuật bất khả kháng. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng trong trường hợp có thể.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng shbrt được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). shbrt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và được hiển thị trong trang thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thường trong vòng vài phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.
• shbrt không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thông tin ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký.
• shbrt có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để thực hiện các kiểm tra bảo mật và tuân thủ trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết về điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

shbrt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của shbrt bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới (tính theo một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP, và một phương thức thanh toán).
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• shbrt có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kéo dài thời hạn của bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, shbrt có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ số tiền thưởng trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

Khi sử dụng nền tảng shbrt, người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân về các vấn đề sau:

• Đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của bạn. shbrt không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm luật địa phương.
• Quản lý ngân sách cá nhân một cách có trách nhiệm. Chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho shbrt nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế, lệ phí phát sinh từ hoạt động thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

shbrt áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập vào tài khoản shbrt qua các mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

shbrt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng shbrt. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và khóa tài khoản vĩnh viễn:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống shbrt.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng shbrt để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
3. Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống.
4. Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác hoặc cố tình tìm kiếm lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi để trục lợi bất chính.
5. Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu xác minh giả mạo hoặc mạo danh người khác.
6. Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, xâm nhập trái phép hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống shbrt.
7. Hợp tác phi pháp: Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên shbrt để gian lận, bao gồm cả hành vi "chip dumping" trong poker hay casino.

shbrt có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không thể xác minh danh tính người dùng sau khi yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ shbrt qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, shbrt có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm áp dụng. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí này được khấu trừ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbrt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung hoặc thông tin từ các bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng shbrt.
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được hiển thị do sự cố kỹ thuật.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của shbrt đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

shbrt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của shbrt để được hỗ trợ kịp thời.

shbrt có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng shbrt.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shbrt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và shbrt liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại của shbrt như sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng.
2. Đội ngũ hỗ trợ shbrt sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. shbrt cam kết phản hồi và đưa ra hướng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: shbrt.official
• Telegram: @shbrt_vn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết.

Đội ngũ hỗ trợ shbrt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Để được hỗ trợ nhanh hơn, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ.